Maintenance serveur multi-constructeurs: hp, dell, bull, ibm, Compaq …

Réduisez les temps d’arrêt de vos systèmes d’information et économisez sur les frais de support informatique : ceci est le réel défi quotidien des DSI.

Inforiel répond à cette problématique en étant votre point de contact unique pour la résolution de tous vos incidents techniques sur des plateformes matérielles et logicielles dans une logique multi-constructeurs.

Un interlocuteur dédié pourra gérer l’ensemble de vos besoins en vous proposant une offre de maintenance préventive et curative sur mesure avec des niveaux de services 24h/24 7jours/7.

Avec un minimum d’indisponibilité des systèmes utilisateurs, nos équipes techniques vous garantissent un maximum de continuité de services grâce à des vérifications matérielles dès le premier contre-appel.

Nos agréments de service multi-constructeurs nous permettent d’intervenir sur le matériel de nos partenaires et d’obtenir les pièces détachées et les matériels nécessaires au bon déroulement des interventions de maintenance.

CONTRAT MAINTENANCE

Le contrat de maintenance INFORIEL comprend :

  • la prise d’appels centralisée disponible 24h/24 7JOURS/7
  • le diagnostic
  • la logistique pièces
  • la planification de l’intervention
  • le déplacement du technicien
  • la main d‘œuvre sur site
  • les pièces détachées
  • la reprise d’activité du système intégrant l’Operating System
  • le suivi de compte